自助系统是校园网络用户可自行登录，并自行修改相关信息的自助服务系统。自助系统具有修改个人信息、修改账号密码、找回密码以及暂停和恢复网络等功能。

1.自助系统登录

办公区域无线用户、学生宿舍网用户可在认证页面（http://172.16.0.33）点击“自服务”按钮，或通过访问网址net.chzu.edu.cn进入自服务页面。

2.修改个人信息

在成功登录用户自服务系统后，可对个人的用户资料进行修改，主要包括证件号码、移动电话、固定电话、用户住址、电子邮件以及用户描述等信息，在完成相关信息修改后，点击保存即可。

3.修改密码

在初次使用账号时，为了避免账号被他人盗用，建议修改密码，同时增加密保问题，以备忘记密码时找回使用。在下图“修改用户资料”中的“密码”和“确认密码”中设置新的密码，点击“保存”即可完成密码的修改。

4.暂停账号

在自服务系统中可通过勾选“暂停账号”选项，点击“保存”来暂停自己的账号，在暂停网络的后，系统不再扣除网络费用，该功能一般是在假期使用，假期可自行暂停，避免产生网络费用。

5.找回密码

（1）在用户自服务系统登录页面，点击“忘记密码？”选项；

（2）在“用户协议”页面，勾选右下角的“我已同意以上协议”，并点击“下一步”；

（3）在“用户名”处输入自己的用户，并单击“下一步”；

（4）在“提示问题”处选择设置的三个密保问题中的一个，并输入设置的密码，并单击“下一步”；

（5）如果密码保护问题输入正确，即可打开如下所示的页面，在“新密码”及“确认密码”处输入自己的新密码，并输入“验证码”，单击“下一步”即可完成密码的重置。

6.自助下线（用户未正常下线，造成注销异常请使用自助下线，如为下线或为注销直接关机等情况）。

（1）在登录自服务系统后，点击“我的状态”，如下图所示；

（2）在“我的状态”页面，点击下线，即可进行自助下线，如下图所示。

同时，在自助服务系统中还可查看个人当月使用流量、登录时长以及认证日志等信息。