滁州学院一卡通使用指南

文章作者:陈晶晶、徐颖时间:2022-08-26浏览:5110

我校一卡通服务由管理平台、校园卡片、校园卡服务大厅、自助补卡机、自助终端一体、POS机等软硬件组成。可供学生在校内食堂、浴室、商铺等场所消费,以及学生宿舍电费缴纳、图书馆借阅图书、实验课签到以及自助文印等服务。

一、校园卡服务线上平台 

“校园卡服务”是校园一卡通系统线上服务平台,具有线上充值、卡片挂失、解挂、宿舍电费、余额查询、流水查询、扫码支付等多种功能。

用户手机端可通过登录“掌上蔚园APP”“我的应用”中点击“更多”,在“校园生活”栏目中选择“校园卡服务”

或登录综合服务门户在业务系统中选择“校园卡服务”,也可在右上角直接搜索“校园卡服务”。

二、校园卡的常见问题

1. 我的校园卡怎么充值?

线上充值:“掌上蔚园APP”中“校园卡服务”进行线上充值

线下充值:校园卡服务点(现金充值)、自助终端一体机

特别提醒在充值之前一定要和工商银行卡进行绑定(见问题3),并且确保工商银行卡已被激活。急需使用校园卡消费的用户可于校园卡服务中心工作时间四、校园卡线下服务点)进行现金充值。

2. 我的校园卡密码是什么?

1.默认密码是身份证后6位,若遇到字母请向前推1位。

2.修改密码:可在各校区食堂内的自助终端修改密码;可登录综合服务门户掌上蔚园,点击“校园卡服务”修改密码;也可到校园卡服务点申请修改密码。

特别提醒新生在拿到校园卡后,一定要及时的修改密码,谨防卡片丢失造成财产损失。

3. 校园卡如何绑定银行卡?

我校校园一卡通系统是与中国工商银行合作建设,目前一卡通系统仅支持与中国工商银行卡绑定。正式卡用户可登录“掌上蔚园APP”,选择“校园卡服务”中的“绑定银行卡”进行绑定。用户也可自行前往自助终端一体机进行银行卡绑定

特别提醒

1.绑定过程中出现【无效的卡号/账号】的问题,请确保复制账号正确,由于工商银行app复制的账号前六位后会有一位空格。请删除绑定银行卡账号中的所有空格

2.绑定过程中出现【借方卡号状态非正常】的问题,是新生的工商银行未被激活。携带银行卡、身份证去校内银行卡激活点激活银行卡

4. 校园卡线上充值的步骤是什么呢?

进入“掌上蔚园APP”,点击“校园卡服务”,点击“卡面充值”,选择【支付方式,输入【充值金额,输入【查询密码进行线上充值。

5. 点击掌上蔚园APP中的“校园卡服务”栏目后出现“获取信息异常的情况”?

身份信息出现错误,需要本人携带学生证或身份证到信息中心现场处理。

6. 校园卡充值不到账,但银行卡显示已扣款怎么办?

及时向校园卡服务点反馈,工作人员会现场核对,审查后会及时处理。

7. 校园卡丢了怎么办?

发现校园卡丢失应尽快挂失,以免造成损失,挂失可通过以下方式:

方式一:登录掌上蔚园APP,选择“校园卡服务”,通过“卡片挂失”自行挂失;

方式二:携本人学生证或身份证,至校园卡服务点人工挂失,并交纳工本费。

方式三:会峰校区的学生卡也可至蔚然食堂1楼入口处自助一体机上办理挂失;

特别提醒:办理挂失后,也可先至可能遗失卡片的地方寻找,部分同学检到校园卡后会交至校园卡服务点、食堂内志愿者服务处、宿管办公室、学校门卫值班室等地方。

8. 校园卡可否转让他人使用?

校园卡仅限本人使用,不得转让或转借他人。如有违反,一切后果由用户本人承担,信息中心和校园卡服务点有权予以没收或注销。

9. 校园卡内应存多少钱?

部分持卡人(尤其是新生)在校园卡内存有大量现金,校园卡是进行校内小额消费的免密支付卡片,如果遗失又未及时挂失将可能会给持卡人带来损失,建议校园卡内一定不要存太多钱。

10. 校园卡每日最多消费多少钱?

校园卡每日消费限额50,消费超过50需要输入密码,默认密码是身份证后6位,若遇到字母请向前推1位。

11. 线上转账是否收手续费?

学校与中国工商银行签署的合作建设一卡通协议中,未提及线上转账手续费问题,转账系统开通至今,未收过手续费。

12.为什么校园卡突然不能用了?

校园卡突然不能使用的原因可能是:卡片损坏、卡片已过有效期、卡片已挂失、卡片被冻结。持卡人应持校园卡本人有效身份证件,前来校园卡服务点咨询。工作人员可以通过持卡人交易流水的分析,做出正确的处理。

13.临时卡已到期怎么办?

根据《滁州学院“校园一卡通系统”管理暂行办法》,我校临时有效期为1年。卡片到期后,代办人可通过掌上蔚园APP选择“网上办事大厅,选择“临时卡申请”再次为持卡人申请。申请延期时,在申请表注明“延期”字样,每次延期最长不超过1年。

三、校园卡服务线下设备

所在校区

设备

功能

地点

琅琊校区

自助补卡机

卡片补办

琅琊校区食堂

会峰校区

自助终端一体机

消费对帐、卡片挂失/解挂、卡片补办、身份认证等

蔚然食堂一楼

注意事项

1.服务时间:6:00—23:00

2.所需补卡工本费从校园卡余额中扣取

四、校园卡线下服务点

校园卡服务点主要负责校园卡务工作。若校园卡无法正常使用或需要进行现金存款、校园卡解冻、解挂、卡片校正等校园卡服务,请联系校园卡服务中心。联系方式:

校区

地点

联系人

联系电话

会峰校区

山下蔚然食堂西侧

孙老师

18755009001

琅琊校区

琅琊食堂北侧(大学生活动中心旁)

许老师

15309600306

工作时间

上午10:30-12:30,下午16:30-18:30

注意事项

校园卡服务点每月最后一日需进行财务对账等工作,不提供服务。

五、技术服务中心

信息中心主要负责硬件设备维护、协助校园卡服务中心处理校园卡各类异常问题

工作时间:上午8:30-11:30,下午14:30-17:30;

工作地点:会峰校区信息楼105;

联系电话:陈老师、徐老师 0550-3510512。


终审人:于春燕

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