为方便我校学生开展对外交流，更好地服务学校的教育教学与日常管理工作，学校在考察、调研了省内外多所高校关于学生邮箱使用管理的做法后，于2019年5月为所有在校学生开通了具有滁州学院域名（chzu.edu.cn）的电子邮箱。该邮箱终身免费使用，并具有以下特点：
容量管理：默认容量为10GB，当邮箱使用量超过80%时，系统会自动扩充邮箱容量。
自助服务：提供丰富的自助服务功能，包括通过手机短信验证、回答安全问题验证、备用邮箱验证等多种途径轻松找回密码。
安全保障：邮件系统符合国家等级保护制度三级要求，支持全程SSL加密，提供手机验证登录。
使用指南
一、首次登录与密码更改
1.登录方式：可以直接访问域名mail.chzu.edu.cn登录邮箱，也可以通过综合服务门户的“电子邮箱”直接登录。
2.选择登录身份：请注意选择登录身份为学生还是教师。
3.初始密码：初始密码为“身份证后六位+@+chzu”。例如某学生学号为2024001122，身份证后六位06022X，那么其邮箱账号则为2024001122@mail.chzu.edu.cn，默认密码则为06022X@chzu。(X为大写字母)
二、密码更改
首次登录后，请立即更改初始密码。具体步骤如下。
1.登录邮箱系统。
2.点击“设置”。
3.选择“修改密码”并按照提示操作。
二、切换新版和旧版邮箱页面
登录邮箱后，您可以根据个人喜好在新版和旧版页面之间进行切换。“切换新版”或“切换旧版”按钮在登录页面右上角。
三、绑定手机号码
为确保您毕业后能够自助找回密码，建议您在首次登录后绑定手机号码。此操作需要在新版页面进行。具体步骤如下：
1.切换到新版页面。
2.点击“设置”。
3.选择“绑定手机”。
4.输入手机号码并按照提示完成绑定。
四、邮箱使用规范
1.遵守国家相关法律法规。
2.不得发送垃圾邮件。
3.不得使用邮箱进行任何违法活动。
4.妥善保管个人帐号及密码，避免泄露。
五、无法登录邮箱的解决方法
1.绑定手机号的情况下：可通过手机号码找回密码。
2.在校生，未绑定手机号的情况下：可通过“掌上蔚园”---“申请审批”---“密码重置申请”中进行申请。我们将及时处理您的密码重置申请。
3.毕业生，未绑定手机号的情况下：请联系滁州学院信息化建设与管理处，我们将核实您的个人身份信息后重置密码。
六、常见问题解答
1.邮箱容量不足：系统会自动扩充邮箱容量，若仍有问题，请联系技术支持。
2.接收不到邮件：检查垃圾邮件文件夹，确保发送方地址未被屏蔽。
七、技术支持与联系方式
如在使用过程中遇到技术问题，请联系学校信息化建设与管理处：
电话：0550-3510512 邮箱：xxzx@chzu.edu.cn
温馨提示
对于来历不明的邮件，务必谨慎打开，避免点击可疑链接或下载附件。
