一、学生公寓网络概况

我校学生公寓用户带宽为4Mbps,全部使用portal页面认证方式

Portal页面认证方式:所在楼宇用户只需连通电脑至墙壁网线,打开浏览器,在弹出的页面中输入用户名密码认证即可上网。使用该方式的用户在不输人用户名密码的情况下就可访问我校校内资源如教务处、图书馆、学校主页。要访问外网时需在弹出的页面中输入用户名密码认证上网;另外,该种方式引进了电信、移动、联通三家运营商,使用某一家网络欠费后,可办理另一家网络。

我校信息中心每年会利用暑假对学生宿舍上网方式进行改造,以下是当前我校学生公寓可办理的网络业务。 

  表1 各学生宿舍可办理的网络业务

校区

学生公寓

有线网络类型

无线网络类型

有线网络客户端使用类型

会峰校区

(南校区)

2A1-14

联通、电信、移动

联通、电信、移动

Web认证

琅琊校区

(北校区)

男生大院

联通、电信、移动

联通、电信、移动

Web认证

女生公寓8号楼12

联通、电信、移动

联通、电信、移动

Web认证

女生公寓8号楼34

联通、电信、移动

联通、电信、移动

Web认证

7号楼

联通、电信、移动

联通、电信、移动

Web认证


二、入网(开户)

1.学生入网办理:学生宿舍都已经接入了网络,如需入网,需持身份证或学生证到校内营业厅办理开户手续。请务必本人亲自去营业厅办理,不要相信任何的推销人员。

⑴会峰校区学生宿舍2A1-14楼可以选择电信、移动或联通网络服务;琅琊校区男生大院1#6#,女生公寓8号楼1#2#3#4#7号楼可以选择电信、移动或联通移动网络服务。⑵会峰校区的移动营业厅(动感地带营业厅)位于女生宿舍1#、3#楼下;电信营业厅(天翼3G营业厅)位于男生宿舍6#、8#楼下,联通营业厅位于学院浴室楼下;琅琊校区的移动营业厅和电信营业厅都在学生宿舍7#楼旁。

2.办理开户手续后两个工作日内开通网络。

三、网络费用

学生3个月90

学生5个月130

学生10个月220

、销户

用户销户指已经入网的在网用户停止网络服务,并删除用户账户。销户分为以下两种情况:

1.主动销户

用户开户三个月后方可办理销户,由于端口线路故障、开户操作错误、用户计算机与学校网络系统不兼容造成无法上网的不受此限制。

申请流程如下:

(1)用户凭学生证或身份证在校内营业厅申请销户。

(2)销户成功后,用户到营业厅领取账号中的余额。

2.自动销户

用户因欠费暂停达12个月及以上的,系统将自动进行销户处理。


、账号暂停、恢复以及密码修改服务

1.用户携带学生证或身份证到运营商营业厅办理。

2.用户可登录自助服务系统进行自助操作。

3.原则上一个月内只允许暂停一次、恢复一次。

、网络报修

出现网络故障时,请先尝试以下方法检查:

1.登录信息中心主页(http://xxzx.chzu.edu.cn),查看常见问题滁州学院学生公寓有线网络常见故障自助维护指南,根据指南自己解决故障。如果仍然无法解决,请登录自助服务系统进行自助报修或拨打信息中心电话进行咨询

琅琊校区:3511047会峰校区网络中心:3510512

在报修后的两个工作日内安排技术人员上门服务。

七、温馨提示

1.上网账号申请、开通、暂停、恢复、缴费请至所在校区营业厅办理;

2.账号解除绑定、密码修改,请至所在校区信息技术与网络中心办理。

附:常见网络故障处理

如电脑不能正常上网,可以从两个方面来考虑,即:线路问题和用户电脑问题。

1、线路是否有问题,可以通过用户电脑的本地连接的状态来判断,如果是菜单栏的电脑图标是红叉号(异常),则表示线路有问题;出现此类问题时,一般需要查看电脑的网卡没有正常开启、网线是否完好、是否接触不良、或者面板损坏等等。

2、电脑问题,比如说网卡被禁用或无法正常启用,使用共享软件或配置静态IP地址导致无法获取有效的IP地址,DNS设置错误,系统故障或者硬件故障等。

在一系列排查之后仍不能正常上网,那么请通过其他同学已联网的电脑,进行网上报修